Projet Informatique

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Projet Informatique

La prestation de service informatique est l’ensemble des tâches sous-traitées par une entreprise cliente à une ou plusieurs entreprises de services informatiques. Elle a deux particularités :

  • Les projets informatiques durent longtemps (en année-homme) et coûtent cher ce qui pousse le client à prendre plusieurs fournisseurs
  • Le client, le plus souvent, n’est pas informaticien

La Maîtrise d’Ouvrage

La MOA est l’ensemble des équipes de maîtrise d’ouvrage. Elle peut être centralisée ou décentralisée [1]. L’ensemble de son effectif peut aller de 15 à 250 personnes alors que l’effectif d’une équipe de maîtrise d’ouvrage qui est généralement le tiers de l’effectif d’une équipe de maîtrise d’oeuvre peut aller de 0,5[2] à 5 personnes. La MOA est composée de trois types de ressources humaines :

Le Chef de Projet Maîtrise d’Ouvrage (CPMOA)

Sa tâche est gérer le projet et les plannings.

Les experts métier (ou les utilisateurs) : L’expert métier est une personne qui maîtrise la démarche métier à ne pas confondre avec l’utilisateur final. Il fait forcement parti de l’entreprise cliente. Exemple : pour une application de comptabilité, l’expert métier doit être un comptable voire le meilleur des comptables de l’entreprise.

Remarque : l’appellation utilisateur est utilisée pour designer l’expert métier seulement dans les petits projets ou les projets de maintenance.

Les assistants maîtrise d’ouvrage

L’assistant maîtrise d’ouvrage doit comprendre les exigences de l’expert métier et les transmettre à l’équipe de développement. Il a les deux démarches, métier et projet. (Voir l’annexe IV pour ces tâches et ces interlocuteurs).

La DSI est toujours centralisée. Elle est composée de deux sous services :

Service Etudes

C’est l’ensemble des équipes de maîtrise d’oeuvre (équipes MOE) ou développement [3].

Composition d’une équipe Etudes :

  • Cas d’un projet d’envergure (appelée équipe MOE) :

Le Chef de Projet de Maîtrise d’Oeuvre

L’Assistant Maîtrise d’oeuvre : Chargé de l’analyse (Voir l’annexe IV pour ces tâches et ces interlocuteurs)

Ingénieurs d’études et développement: Chargé de développement

  • Cas d’un petit projet ou projet de maintenance (appelée équipe de développement):

Chef de projet de développement

Ingénieurs d’études et développement

Le service Etudes représente le plus gros des effectifs d’un projet, entre 45 et 1200 personnes. L’effectif d’une équipe d’Etudes et développement varie entre 3 et 15 personnes.

Service Système

Composé de l’ensemble des équipes système. L’effectif du service système est comparable à celui du service MOA. L’effectif de l’équipe système est lui aussi comparable à celui d’une équipe MOA. Une équipe système est composée de :

Ingénieur système et réseaux : Administre les serveurs

Administrateur de bases de données : responsable de la structure de la base.

Le service système est un service transverse sur plusieurs projets. Ce sont des ressources humaines critiques.

Le Service de Production et d‘Exploitation

A ce niveau les applications sont opérationnelles avec des données réelles.

Il est comparable au service système au niveau effectif et travail. Il veille sur le bon fonctionnement du serveur de l’application. Sa mission est principalement préventive. Une équipe de production et d’exploitation est composée de :

  1. – Ingénieur système et réseau
  2. – Administrateur de bases de données
  3. – Exploitants

Le Service Micros et Réseaux

Concerne tout le parc informatique de la société. Ses missions sont la maintenance des

ordinateurs, l’installation des logiciels et le déploiement des applications. Son effectif varie entre 5 et 200 personnes selon qu’il y ait déploiement ou pas.

Source :

Conduite de Projet

Génie Logiciel – SCRUM

https://www.linkedin.com/pulse/projet-informatique-zouhair-el-manti/

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